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考えの不一致
2009.06.08 (月)
「 ( ´ー`)ヤレヤレ、
あかんわ、もー、
あのオーナーとは考え方が根本的にちゃう。
心底ついてけんとおもた俺。
次見つけたら、辞めてやる。



実は数日前、
そうダーお休みなのに巻き込まれた事態の真相
お客さんとのトラブルで無断欠勤したスタッフ君がいたんです。
その子を説得に行ってたの、ダー。


そのトラブルでお店側が取った行動は、

【続き】









お客さんに出入り禁止を告げるという選択。
そう、スタッフを取るってわけですな。



んじゃその告げる役目は誰?
・・・・幹部がやれ、つまりはダーです。
そのお客様はもともと注文のうるさい方だそうで、
昔ダーの担当でした。



ダー的に、今回の処置は納得がいかないと。
客商売で、スタッフ優先してお客様に「 もう来ないで下さい 」って、


言えねーYO! 




です。
うむ、私もそう思ったかな。
そのお客と馬が合わないなら、そのスタッフ君を違う店舗さんに
移動させてあげて守ってあげればいい。( 本人は仕事が好きだし。
そしてそのお客はダーが何とか担当に戻って上手くやればいい。
( それも大変だろうけど




でも、上の人は、
そんなお客1人より、スタッフの方が財産だと言う。




・・・・・うーん、
財産だと思うけど、
なら、そんな酷い告知自分がやりなよ。



大概の事は我慢してきたダーも、
今回ばかりは自分の信念とまるっきし違うし、
間違ってると思ったそうで、




「 ならそのお客様は僕が今後担当戻るという事でお話させてもらいますよ?



と押し切ったそうです。
うん。
長年、2週間に1回来てくれる顧客さんを、簡単に切れって言う、
現場をしらない人は、身勝手だよね。


お店に呼んで来てもらい、経緯と上からの指示、今後の話と、
泣きながらしたそうです。
そのスタッフ君も、ダーが説得におうちまで行って、
3日ぶりに復帰したそうです。
私も1年生から知ってるそのスタッフ君、
とってもいい子なんだよ、
頑張って欲しいと願う嫁です。




そんなこんなでダーは、少々病んでるけど、
おうちでは超リラックスしていいんだからね ( ´ー`)フフ
私に出来る事、


やっぱり美味しいご飯と、綺麗な部屋で迎えてあげる事かしら? 笑
木金は、嫁と2人きり、リラックスしよーね。
携帯の電源( 店からの連絡 )はOFFにしましょ!

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【記事編集】 13:52| 日常| トラックバック:0| コメント:3Top↑

コメント
>アンさん

言うだけは簡単ですよね、俺がこんなに頑張ってるのにおまえらは・・・ブツブツガミガミと文句を垂れる上の人間。上の者が部下のみんなの前で堂々と愚痴を言ってるのって格好悪いし、そんな人についていきたくないよね・・・・。ついていかなくていいって思っています^^

>アマランサスさん

自分のお店で悩む方がよっぽどマシだと思うし、それなら私も一緒に考えてあげる事ができます^^悩みや苦しみは無い方がいいけど、やっと2人で共有できるものがやってくるのかもって思えたり( ´ー`)フフ そんな日が待ち遠しい嫁でございますー。
みどぽん | 2009.06.10(水) 08:52 | URLコメント編集
どんな職種でも上は現場を知らなさ過ぎること多いですね。
ご主人も嫌な役回りをやらされ精神的に大変だったでしょう。
しっかりみどぽんさんが癒してあげてね。

早くご主人の理想のお店が持てるといいですね♪
アマランサス | 2009.06.09(火) 20:05 | URL 【コメント編集
本当にスタッフが財産だっていうなら、スタッフに仕事以外の負担が掛からないように自分が動いて解決しろよー早くいいお店が見つかることを願います!!あ、それかもう自分のお店ですね
アン | 2009.06.08(月) 22:24 | URL 【コメント編集
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